よくあるご質問

ご宿泊について

チェックイン・チェックアウト時間について


チェックイン時間は15:00から、チェックアウト時間は10:00です。




チェックアウト後に荷物を預けることはできますか?


チェックアウト後のお荷物お預けをご希望でしたら、お手数ですが富良野ナチュラクスホテルまでお預けいただきますようお願いいたします。




キャンセル料は発生しますか?


宿泊約款または宿泊プランのキャンセルポリシーに則りキャンセル料を申し受けております。




ペットと一緒に宿泊は可能ですか?


恐れ入りますが、ペットとのご宿泊はご遠慮頂いております。




お部屋で食事することは可能ですか?


はい、お食事していただけます。 全室にフルキッチンを設置しておりますのでお料理もお楽しみいただけます。




石邸富良野について


石邸富良野は6部屋からなるメゾネットタイプの貸別荘です。 最大6名様までご宿泊いただけます。(お部屋によって最大人数は異なります) 各部屋2階建てで、1階にはリビング・キッチン・お手洗い、2階にはベッドルーム・シャワールーム・お手洗いが備わっております。




チェックインについて


現在のコロナ禍の状況を鑑みて、お客様への検温を実施させていただくため富良野ナチュラクスホテルでのチェックインをお願いしております。その後、石邸富良野への行き方をご案内させていただきます。




チェックアウトについて


チェックアウトは10:00までとなっております。延長は承っておりませんのでご了承ください。 お部屋のリビングに備え付けのタブレット”あんしんステイ”にてチェックアウトをお願いいたします。




子供も泊まれますか?


はい、ご宿泊いただけます。 小学生以上のお子様は大人の方同様に宿泊人数としてカウントされます。 小学生以下のお子様は添い寝可能でございます。 乳幼児用のベビーベッドはございませんので予めご了承ください。





お部屋について

禁煙ルームはありますか?


全館禁煙となっております。




お部屋の設備について教えてください。


キッチン・リビング・ベッドルーム・シャワールームの2階建てメゾネットとなっております。長期滞在にも対応可能な各種生活家電も設置しております。




お部屋のアメニティにはどんなものがありますか?


バスタオル・フェイスタオル・ハンドタオル・バスマット シャンプー・コンディショナー・ボディウォッシュ ハンドソープ・手指消毒液 歯ブラシ・カミソリ・コットンセット・コーヒーカプセル をご用意しております。




貸し出しをしている備品はありますか?


携帯電話の充電器・延長コード・LANケーブル・ 体温計(接触型)・爪切り を貸し出ししております。




お部屋でインターネットは使えますか?


お部屋にWi-Fiを設置しておりますので、お使いいただけます。 ご利用の際はホテル案内記載のパスワードをご入力ください。




ルームサービスはありますか?


申し訳ございませんが、ルームサービスは行っておりません。 周辺のレストランをおすすめさせていただいております。




お部屋の備品は何が備わっていますか?


液晶TV・エアコン・空気清浄機・洗濯乾燥機・コードレス掃除機・IH・オーブンレンジ・ワインセラー・食洗器・炊飯器・電気ケトル・スチームアイロン・ヘアドライヤー がご部屋に備え付けとなっております。




お部屋のTVでDVDやBlu-rayは鑑賞できますか?


恐れ入りますがDVDプレーヤーやBlu-rayプレーヤーは備わっておりません。




お部屋のTVでYouTubeやネットフリックス等の動画配信サービスは鑑賞できますか?


ご自身のアカウントをお持ちでしたらご覧いただけます。




喫煙所はありますか?


申し訳ございませんが、敷地内にご用意はございません。





アクセスについて

駐車場はありますか?


施設正面の駐車場を1部屋につき1台分ご利用いただけます。 2台以上でお越しの際は、お手数ですが到着前に必ずお知らせいただきますようお願いいたします。 富良野ナチュラクスホテルの駐車場をご案内させていただきます。




空港や駅からの送迎はありますか?


大変恐れ入りますが、送迎サービスは致しておりません。 旭川空港からお越しの方はラベンダー号で終点富良野駅までお越しいただけます。 富良野駅からは、徒歩1分となっております。 詳しいご案内はアクセスページにてご紹介しておりますのでぜひご覧ください。




タクシーの手配はできますか?


内線にてお知らせいただけましたらお手配させていただきます。




旭川空港からどれくらいの距離ですか?


お車で約45km、約50分です。 空港発富良野駅着のラベンダー号ですと約1時間となります。 詳しくはアクセスページにてご紹介しております。





周辺情報について

近くに病院はありますか?


最寄りの富良野協会病院までは徒歩10分となっております。 http://www.msknet.ne.jp/~furano-hospital/index.html




近所にコンビニエンスストアはありますか?


最寄りのコンビニエンスストアは富良野協会病院内のローソンです。 徒歩10分程の距離にございます。 また、近くにセブンイレブンもございます。




近くに銀行やATMはありますか?


徒歩5分圏内に北海道銀行・北洋銀行・信用銀行がございます。 また、富良野協会病院内のローソンやセブンイレブンにもATMがございます。